Aqui no Mundo Impar, cada peça é criada com o máximo de cuidado e atenção aos detalhes, pois queremos que sua experiência seja impecável. No entanto, sabemos que imprevistos podem acontecer.
Se você identificar qualquer defeito de fabricação em sua camiseta, queremos garantir que a solução esteja totalmente em suas mãos. Criamos um processo simples e transparente para que você tenha total controle da situação.
Para resolver a questão da forma mais ágil possível, o caminho é direto e começa com você:
Inicie o Contato: O poder de iniciar a devolução é seu. Basta enviar uma mensagem para o nosso canal de atendimento exclusivo no WhatsApp: +55 (16) 99698-1109.
Informe os Detalhes: Para que nosso time possa identificar e resolver seu caso com prioridade, por favor, compartilhe na mensagem:
Seu nome completo;
O número do seu pedido;
Uma foto ou vídeo que mostre o defeito de fabricação.
Nós Assumimos Daqui: Com essas informações, nossa equipe assume a responsabilidade e entrará em contato rapidamente para dar andamento à sua solicitação, seja com a troca do produto ou a devolução do valor. A escolha é sua, a solução é nossa.
Condições Importantes para a Devolução
Para que tudo ocorra de forma justa e eficiente, temos duas condições essenciais:
Prazo para a Solicitação: Você tem um prazo de 15 dias corridos, contados a partir da data da compra, para nos contatar e iniciar o processo.
Motivo da Devolução: Nossa política de devolução foi desenhada para garantir a qualidade que prometemos. Por isso, ela cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Não cobrimos trocas por tamanho ou por insatisfação com o modelo, então, por favor, confira a tabela de medidas antes da compra.
